Customer Support Handlers till vårt nordiska kundcenter - Heltid

Välkommen till Bluestep Bank – En bolånebank för fler!

Om Bluestep Bank

Vi på Bluestep Bank brinner för att fler människor ska kunna ta bolån. Att planer, drömmar och mål ska kunna gå i uppfyllelse oavsett vem man är. Vårt mål är att ansvarfullt öka finansiell inkludering i samhället genom att bejaka våra kunders olikheter och fokusera på deras framtida potential.

Hos oss blir du del av en inkluderande och öppensinnad kultur, som präglas av passion och innovation, där vi vågar utmana och förändra. Vi tror på värdet av inkludering och värdet av olika perspektiv. För rätt person finns det goda möjligheter till en spännande karriär.

Välkommen som du är.

Om rollen
Som Customer Support Handler ger du service via telefon, chatt och e-mail. Du hjälper våra befintliga kunder och en viktig del av jobbet är att aktivt arbeta mot att driva tillväxt och kundlojalitet.

Rollen innebär att man behöver samarbeta med flera avdelningar inom Bluestep och det är viktigt med ett lösningsorienterat förhållningssätt. Vi är ett familjärt gäng och har en härlig teamkänsla, både inom Customer Service och i hela organisationen. Ta chansen att vara med på en utvecklande resa med oss på Bluestep Bank - Välkommen som du är!

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ge service till våra kunder via inkommande och utgående samtal
• Ge service till våra kunder via chatt och e-mail
• Hjälpa kunder med frågor kring deras befintliga bolån
• Hjälpa befintliga kunder med frågor kring lån- och sparkonton
• Administrativa uppgifter kopplat till våra kundsamtal

Kompetenskrav:

• Du är en god kommunikatör och drivs av att arbeta mot kunder
• Kan kommunicera flytande på svenska i tal och skrift. Har du dessutom kunskaper i norska eller finska ses det som meriterande då vi arbetar nordiskt
• Du har förmåga att arbeta effektivt, strukturerat och noggrant
• Du gillar att arbeta mot mål och att se förbättrade resultat
• Du har gymnasieutbildning eller högre
• Du har erfarenhet från ett serviceyrke och har du dessutom erfarenhet från bank och finans är det mycket meriterande
• Har du Swedsec-licens för bolån är det meriterande

Praktisk information:

• Start: Omgående eller enligt överenskommelse
• Placering: Stockholm, Sveavägen 163
• Anställningsform: Tillsvidare med sex månaders provanställning
• Lön: Fast månadslön
• Arbetstid: Dagtid Mån – Fre
• Sista ansökningsdag 30 september

Ansökan
Urval sker löpnade. Har du frågor om är du välkommen att kontakta HR@bluestep.se eller daniel.backlund@bluestep.se. Vi ser fram emot att höra av dig!

Du behöver inte inkludera något foto i din ansökan.