Om Bluestep Bank

Vi på Bluestep Bank brinner för att fler människor ska kunna ta bolån. Att planer, drömmar och mål ska kunna gå i uppfyllelse oavsett vem man är. Vårt mål är att ansvarfullt öka finansiell inkludering i samhället genom att bejaka våra kunders olikheter och fokusera på deras framtida potential.

Hos oss blir du del av en inkluderande och öppensinnad kultur, som präglas av passion och innovation, där vi vågar utmana och förändra. Vi tror på värdet av inkludering och värdet av olika perspektiv. För rätt person finns det goda möjligheter till en spännande karriär. Välkommen som du är!

Denna rekryteringsprocess görs i samarbete med Talents By Inhouse och frågor hänvisas till ansvarig rekryterare Maria Fjellström, maria.fjellstrom@inhouse.se.

Om rollen

Som Customer Service Officer ger du service via telefon, chatt och e-mail. Du hjälper våra befintliga kunder och en viktig del av jobbet är att aktivt arbeta mot att driva tillväxt och kundlojalitet.

Rollen innebär att man behöver samarbeta med flera avdelningar inom Bluestep och det är viktigt med ett lösningsorienterat förhållningssätt. Vi är ett familjärt gäng och har en härlig teamkänsla, både inom Nordic Customer Service och i hela organisationen. Ta chansen att vara med på en utvecklande resa med oss på Bluestep Bank.

Exempel på arbetsuppgifter:

· Ge service till våra kunder via inkommande och utgående samtal

· Ge service till våra kunder via chatt och e-mail

· Hjälpa kunder med frågor kring deras befintliga bolån

· Hjälpa befintliga kunder med frågor kring lån- och sparkonton

· Administrativa uppgifter kopplat till våra kundsamtal

Din profil

Du är en god kommunikatör och drivs av att arbeta mot kunder

· Kan kommunicera flytande på svenska i tal och skrift och/eller kan kommunicera flytande på norska i tal och skrift. Har du kunskaper i norska ses det som meriterande då rollen innebär kontakt med svenska och norska kunder.

· Du har förmåga att arbeta effektivt, strukturerat och noggrant

· Du gillar att arbeta mot mål och att se förbättrade resultat

· Du har gymnasieutbildning eller högre

· Du har erfarenhet från ett serviceyrke och har du dessutom erfarenhet från bank och finans är det mycket meriterande

· Har du Swedsec-licens för bolån är det meriterande

Vi erbjuder

Tillsammans med en konkurrenskraftig lön erbjuder vi ett heltäckande försäkrings- och förmånspaket som inkluderar sjukförsäkring, tjänstepension, extra semesterdagar, föräldralön, friskvård, lunchförmån, möjlighet till cykelförmån och flexibiliteten i en hybrid arbetsplats, bland andra. Bli en del av vårt team och ta del inte bara av en givande karriär utan också fördelarna med att vara en del av en stödjande och inkluderande arbetsplats.

Övrigt/vad händer nu?

I den här rekryteringen samarbetar Bluestep Bank med Talents By Inhouse. Du blir tillsvidareanställd med 6 månaders provanställning hos Bluestep Bank. Arbetstiderna är måndag till fredag mellan klockan kl 08-17.00 Anställningen inleds med en månads upplärning på kontoret, därefter har du möjlighet att arbeta distans 2 dagar i veckan. Kontoret ligger i centrala Stockholm på Sveavägen 163. Tillträde så snart som möjligt.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då urval och intervjuer sker löpande. Sista ansökningsdag är 7 oktober. Vi tar inte emot några ansökningar via mejl, utan du söker enkelt med ditt CV eller Linkedinprofil. Du ska inte skicka med något personligt brev, vi vet att ditt CV räcker gott och väl. Processen innehåller även arbetspsykologiska tester. För mer information eller frågor om testerna kontakta Maria Fjellström, Maria.fjellstrom@inhouse.se. Vi ser fram emot din ansökan.